FAQ (Frequently Asked Question)

Berikut merupakan FAQ (Frequently Asked Question) untuk memudahkan menjawab pertanyaan karena ratusan pertanyaan yang sama di tiap harinya

Q: sis ada berapa ini harganya (kirim gambar olshop lain)
A: Klikshoe HANYA MENERIMA ORDER DARI WEB RESMI CK/PEDRO/PAZZION Singapore dan FACEBOOK/INSTAGRAM KlikshoeCorner. Tolong hargai kami dengan TIDAK MENGIRIM GAMBAR DARI OLSHOP LAIN!

Q: Barangnya ORIGINAL sis?
A: GARANSI UANG KEMBALI 10X LIPAT KALO BARANGNYA PALSU!!!
Misalkan beli barang harga Rp800.000,00 dan ternyata barangnya palsu, uang akan Klikshoe kembalikan Rp8.000.000,00

Q: Pengiriman darimana?
A: Semua barang yang readystock siap kirim (yang ada di album facebook maupun fanpage dengan judul yang ada "READY....." ataupun instagram dengan keterangan "BARANG SIAP KIRIM" semua dari Jakarta melalui JNE Reg/YES
Khusus pemesanan barang yang ada di facebook/fanpage yang berjudul "New Arrival Charles keith....." ataupun titip pesan barang yang ada di website Pedro maupun Charles keith prosesnya dari Singapore, transit di Batam. jadi ongkos pengiriman melalui JNE/Tiki Batam

Q: beli 2 sepatu bisa jadi 1 pengiriman nggak? atau 1 sepatu dan 1 tas bisa jadi 1 pengiriman nggak?
A: 1 sepatu = 1kg pengiriman kena volume. 1 tas = 1kg pengiriman kena volume. Untuk barang yang kecil seperti jam tangan, dompet, clutch (size S/M), kacamata 1kg pengiriman bisa sampai 3pcs.

Q: Bisa COD nggak?
A; Tidak bisa, hanya melalui JNE/Tiki. Silahkan cek postingan di album Facebook/Fanpage/instagram sudah ada ratusan testimonial customer sejak April 2010. Jika masih ragu Klikshoe juga tidak memaksa.

Q: kelengkapan barangnya apa aja sis?
A: semua pembelanjaan di Klikshoe akan mendapatkan kelengkapan apa yang kami dapat ketika membeli barang tersebut dari counter Singapore/Malaysia maupun dari web resmi nya. Jadi tidak satupun Klikshoe mengurangi hak customers untuk mendapatkan kelengkapan barang yang dibeli yaa... Berikut ini akan kami paparkan lebih terperinci lagi apa yang kami dapat ketika membeli barang sehingga itu juga yang akan kami kirimkan ketika customers membeli barang di Klikshoe.

• untuk Charles Keith shoes and wallet NEW ARRIVAL ataupun titip pesan dari web mendapatkan box yang tertera code barang yang membuktikan keaslian barang tersebut, dan paperbag
• untuk Charles keith bag NEW ARRIVAL ataupun titip pesan dari web mendapatkan dustbag, pricetag dan plastic yang tertera sticker kode barang yang membuktikan keaslian barang tersebut, dan paperbag
• untuk Vincci shoes NEW ARRIVAL mendapatkan box dan paperbag
• untuk Pedro shoes and wallet NEW ARRIVAL ataupun titip pesan dari web mendapatkan box yang tertera code barang yang membuktikan keaslian barang tersebut dan paperbag
• untuk Pedro bag NEW ARRIVAL ataupun titip pesan dari web mendapatkan dustbag, pricetag dan plastic yang tertera sticker kode barang yang membuktikan keaslian barang tersebut, dan paperbag 
• untuk Charles Keith shoes and wallet SALE PRICE mendapatkan box yang tertera code barang yang membuktikan keaslian barang tersebut dan plasticbag 
• untuk Charles Keith bag SALE PRICE mendapatkan dustbag, pricetag dan plastic yang tertera sticker kode barang yang membuktikan keaslian barang tersebut, dan plasticbag
• untuk Vincci shoes no box atau hanya mendapatkan box pengganti karena dibawa handcarry masuk ke koper dari Malaysia untuk penghematan tempat dan plasticbag vincci
• untuk Pedro shoes and wallet SALE PRICE mendapatkan box yang tertera code barang yang membuktikan keaslian barang tersebut dan paperbag/plasticbag (kondisional, sekali lagi sesuai apa yang Klikshoe dapat ketika membeli barang)
• untuk Pedro bag SALE PRICE mendapatkan dustbag, pricetag dan plastic yang tertera sticker kode barang yang membuktikan keaslian barang tersebut, dan paperbag/plasticbag (kondisional, sekali lagi sesuai apa yang Klikshoe dapat ketika membeli barang)
• untuk Pazzion shoes mendapatkan box dan paperbag
• untuk sport shoes (Diadora, Converse, new Balance, Skechers, Airwalk, Reebok)SALE PRICE mendapatkan box
• untuk Hush Puppies shoes mendapatkan box dan plasticbag
• untuk Guess NEW ARRIVAL bag mendapatkan dustbag, pricetag yang tertera type barang, dan paperbag
• untuk Guess shoes SALE PRICE mendapatkan box merah 
• untuk all watches NEW ARRIVAL (Guess, Fossil, Adidas, Michael Kors, GC, dll) mendapatkan garansi resmi 1-2th yang berlaku di seluruh service center di Indonesia, exclusive box maupun pouch (sesuai dengan seri nya), dan paperbag

tag barang asli seperti ini ya!! berlaku untuk semua barang merk CHARLES KEITH dan PEDRO

FAQ ini akan selalu di update seiring dengan banyaknya pertanyaan yang kerap diterima oleh Klikshoe. semoga bisa membantu menjawab semua pertanyaan para customers setia Klikshoe

Pertanyaan lebih lanjut silahkan kontak melalui
Whatsapp 089677297527
BBM 2B1E73C2
Line klikshoecorner

Cara Titip Barang dari Web

dear our lovely customer

disini Klikshoe akan jelaskan perhitungan belanja dari website www.charleskeith.com/sg dan www.pedroshoes.com tapi sebelumnya disini Klikshoe menekankan bahwa Klikshoe tidak pernah akan menjawab pesan dari kalian yang mengirimkan gambar dari online shop lain.

1. Buka web dengan memilih negara Singapore 

2. Pastikan barang yang diinginkan masih tersedia

    Caranya? Klik gambar yang diinginkan, lalu silahkan cek Color, Size, dan Quantity.

    Jika sudah sampai pengisian kolom Quantity masih tersedia, barang bisa dipesan lewat Klikshoe

    (Perhatikan tanda lingkaran merah pada gambar dibawah ini)

    Kirim screenshot atau photo gambar yang diinginkan beserta code barang tersebut

3. Cara hitung sebagai berikut

    Untuk kategori new arrival / harga normal shoes, accessories, wallet, and clutch ukuran S

    (xx SGD + 10) x 10.000 = harga total sampai Indonesia

    

   Untuk kategori new arrival / harga normal bag size S, M, L, XL

   (xx SGD + 13) x 10.000 = harga total sampai Indonesia

  

   Untuk kategori sale price

   (xx SGD + 20) x 10.000 = harga total sampai Indonesia

 

4. Setelah yakin fix dan setuju dengan harga, silahkan kontak melalui whatsapp/line/bbm untuk menanyakan jadwal pengiriman terdekat

5. Silahkan melakukan pembayaran, boleh DP iika jadwal pengiriman ke Indo masih lama/FULL payment jika sudah H-3 jadwal pengiriman ke Indonesia. Harap untuk segera melakukan pembayaran agar diproses pemesanan barangnya karena sewaktu-waktu bisa sold out di Singapura. Tidak ada pembayaran, barang tidak akan diproses.

6. Barang yang dipesan dikirim dari Singapura, transit di Batam. jadi perhitungan ongkos kirim dimulai dari Batam via JNE/Tiki

7. Barang lengkap seperti beli sendiri di mall (box, dustbag, plastic dan pricetag yang tertera code barang, paperbag)

8. Harga yang disebutkan adalah harga NETT, dijamin jauh lebih murah daripada beli di Mall (bisa cek di fanpage dan instagram)

9. Kontak melalui Whatsapp +6289677297527 atau BBM 2B1E73C2 atau line klikshoecorner. Pembayaran hanya melalui Mandiri/BCA a.n Athena Zulfa

Social media: facebook www.facebook.com/klikshoestore (FULL), fanpage www.facebook.com/klikshoecorner (unlimited), instagram @klikshoecorner